Fragen?

Bitte lies die FAQs unten durch. Falls du die Antwort auf deine Frage nicht findest, kannst du uns über die Kontakt-Seite erreichen. 😊

Allgemeines

Könnt ihr Personen aus verschiedenen Bilder kombinieren?

Ja, wir fügen alle Personen und Haustiere aus verschiedenen Bildern für dich zusammen. 😊

Bekomme ich eine Vorschau vor dem Druck?

Na klar, wir schicken dir per Mail eine Vorschau zu. 😊

Kann ich Änderungswünsche äußern?

Na klar, zusammen finden wir das Ergebnis, welches dich zu 100% glücklich macht!

Kann ich meine Bilder auch später hochladen?

Na klar, schick uns einfach deine Bilder an info@jederda.de inklusive deiner Bestellnummer. 😊

Rückgabe

Was sind die Rückgaberichtlinien?

Da unsere Produkte personalisiert sind, können wir leider keine Rückgaben akzeptieren – es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Ist die Rückgabe kostenlos?

Falls du ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten hast, übernehmen wir die Rücksendekosten. Andernfalls ist eine Rückgabe leider nicht möglich.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Nach Erhalt deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 2-3 Tagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Meine Bestellung ist falsch angekommen. Was soll ich tun?

Das tut uns leid! Bitte sende uns eine E-Mail an info@jederda.de mit deiner Bestellnummer und einem Foto des falschen Artikels, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Deine Bestellung

Wie lange dauert die Personalisierung?

Da jedes Produkt individuell designt wird, benötigen wir 1-3 Werktage für die Anfertigung.

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands nach deiner Design-Freigabe 5-7 Werktage.

Ich habe eine falsche Lieferadresse angegeben. Was soll ich tun?

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@jederda.de oder hier. Falls deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse noch ändern.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald dein Paket versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.